Наши услуги

пн. - сб.: 08:00-18:00

вс.: выходной

 пишите  ВКОНТАКТЕ

 читайте  НАШ БЛОГ

КАК УДАЛИТЬ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА

 

Одна из самых неприятных вещей, которая может произойти с вашей репутацией - это отрицательный результат на первых страницах поисковой выдачи в google или yandex.

Это может быть плохой отзыв, негативная статья, отрицательный новостной анонс или попросту нелестная личная информация, которая выставляет ваш бизнес в неблагоприятном свете. Чтобы это ни было, если вы не сможете справиться с ее удалением, то это может привести к пагубным последствиям, таким как потеря клиентов, избирателей или вовсе разрушение бизнеса - всего вашего наследия, которое вы строили долгое время.

 

Если вы замечаете в поиске подобную информацию - не стоит реагировать на нее эмоционально, оставлять нелестные комментарии или писать гневные письма администрации сайта или автору текста. Удаление подобной информации необходимо заниматься поэтапно, соблюдая все тонкости и правила.

 

УДАЛЕНИЕ КОНТЕНТА ИЗ ИНТЕРНЕТА

 

Идеальным вариантом в такой ситуации будет полное удаление страницы из интернета. Таким образом поисковые системы больше не смогут ее ранжировать и ее содержимое станет недоступно для любого пользователя. Однако, сказать это гораздо проще, чем сделать.

 

Если вас беспокоит наличие негативной информации о вас или о вашем бизнесе или вы задумались над репутацией компании в интернете свяжитесь с нашей командой для обсуждения этих вопросов.

 

Итак, все тексты в интернете попадают под одну из двух категорий: сайты или профили, которыми вы владеете и управляете, и те, которые вы не контролируете. Само собой, что удалить негатив проще и понятнее, когда вы владеете доступом к его удалению. Например, нелестный отзыв на вашей личной странице, или негативный комментарий, оставленный на вашем сайте. В этом случае удаление этой информации не составит труда.

 

Тем не менее, если негативный отзыв появился на контролируемой вами площадке - не спешите его сразу удалять, возможно обсуждение проблемы с его автором будет иметь куда более положительный эффект, чем его полное удаление. Так же стоит отметить, что некоторые сайты-отзовики предоставляют возможность удаления карточки компании, но отзывы о ней все равно остаются. В данном случае лучшим решением будет зарабатывать положительные отзывы и восстанавливать лояльность потенциальных клиентов, читающих ваши страничку.

 

УДАЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ КОТОРОЙ ВЫ НЕ ВЛАДЕТЕ

 

В большинстве случаев, негативная информация о вашей компании оставляется на интернет страницах, доступа к которым вы не имеете. В таких ситуациях первое что нужно сделать - оценить последствия присутствия подобной информации для вас. Если последствия будут нести в себе угрозу репутационных потерь, то необходимо:

 

1. Связаться с автром негативного отзыва и попробовать убедить его удалить комментарий.

2. Связаться с администрацией ресурса. на котором опубликован отзыв и предоставить свои аргументы для его удаления.

3. Прибегнуть к помощи профессионального адвоката в этих вопросах.

4. Обратиться в ORM компанию для оценки ситуации.

 

Во всех этих рекомендациях необходимо вести крайне вежливую и доброжелательную беседу, не вызывающую негатив со стороны авторов и владельцев сайта. Профессиональные юристы и опытные ORM компании давно разработали стратегию таких переговоров. Но это помогает не всегда. Если удаление отзыва попрежнему остается невозможным, то необходимо в кратчайшие сроки выполнять мероприятия по улучшения репутации в сети и смещению негатива с верхних строчек поисковой выдачи.

 

СТОИТ ПОМНИТЬ! Интернет никогда и ничего не забывает. Даже если негативный отзыв или комментарий был удален и стал недоступен для результатов поисковой выдачи, все равно остаются инструменты и ресурсы способные извлечь его. К нима можно отнести, к примеру, ВебАрхив интернета, содержащего десятки миллионов страниц удаленных сайтов и площадок. Конечно обычный пользователь никогда не будет его исследовать, но профессионалы заинтересованные в этом сделают это без труда.

 

Почему так важны первые результаты выдачи Google и Yandex.

 

Как показывает статистика, подавляющее большинство пользователей интернета не утруждают себя пролистыванием первой страницы результатов поиска. Примерно 80% всех кликов приходится именно на первые 5 результатов выдачи.

 

Именно поэтому, негативные отзывы, которые появляются на первых строчках выдачи, крайне важны для репутации любой компании, бренда или отдельной личности. И если вам под силу переместить этот контент с первой страницы поисковика, хотябы на вторую, то риски репутационных потерь снижаюсь до минимума. Стоит лишь помнить, что такия мероприятия лучше доверять профессиональным агентствам, специализирующихся на подобной деятельности. Зачастую самостоятельные действия приводят лишь к росту недоверия и испорченной репутации.

 

УДАЛЯЙТЕ НЕГАТИВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ КОНТЕНТОМ

 

Основной концепцией, которая стоит за этим тезисом, является создание положительной репутации и авторитетного контента, который будет достаточно полезным и информативным для ваших клиентов и читателей и перекроет негативную информацию. Приведем лишь несколько основных мероприятий:

 

i8Оформление профилей в социальных сетях. Социальные сети лучше и быстрее всего ранжируются в поисковых системах. Ваше имя или название вашей компании - это простой способ занять лидирующие позиции поиске. используйте такие сети как Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Google+ и другие. Заполняйте по возможности полный профиль, давайте больше информации читателям.

 

i8Только активные профили в соц. сетях. Конечно существует множество социальных площадок. Вы можете завести хоть 1000 аккаунтов и карточек компаний. Но лучше всего будет если у вас будет столько профилей, сколько вы сможете поддерживать в актуальном и активном состоянии. Ваша аккаунт должен активно участвовать в жизни ваших читателей и потенциальных клиентов.

 

i8Зарегистрируйте свой домен. Попробуйте занять то название, которое наиболее точно совпадает с названием вашей компании. Если точное совпадение невозможно. попытайтесь подобрать наиболее близкое к нему. Публикуйте на вашем сайте только положительный и информативный контент, не забывая о его уникальности. Это эффективный способ привлечения новых клиентов и повышения лояльности среди них.

 

i8Будьте экспертом в своей области. Именно за экспертным мнение зачастую пользователи и приходят в интернет. Покажите знания в вашей области, ведите активные диалоги с читателями. Это повышает уровень доверия и наилучшим образом отражается на репутации компании. Готовте и публикуйте пресс - релизы и новости о ваших товарах или услугах. Сбирайте подписную базу, которая однажды будет работать на ваш бизнес на автомате. 

 

i8Используйте только настоящие имена и названияОбщайтесь всегда только от своего лица или от лица вашей компании. Не используйте ботов, фейков и прочих анономных источников. Используйте только реальные имена везде - форумы, блоги, соц.сети, сайты. Это повышает уровень доверия к вам и вашей компании.

 

МОНИТОРИНГ РЕПУТАЦИИ

 

Сохранять и удерживать репутацию в интернете - это кропотливая и ежедневная работа, являющаяся долгосрочной стратегией каждой компании. Для полного охвата всех инструментов по управлению репутацией рекомендуем обращаться в ORM агентства с целью круглосуточного мониторинга и консультаций по репутационным вопросам.

 

С уважением, команда сервиса zapad-decor.ru

 

 

Отзывы

0 # Сергей Анатольевич 29.05.2018 10:41
Мега полезная информация)) спасибо автору. Некоторых моментов действительно не знал - теперь будет проще.
управление репутацией в интернете - довольно сложная штука как выясняется.
Наверное еще лет 5-6 назад такого заморочного ничего не было. А с появлением соц сетей, отзовиков все очень усложнилось
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Александр 31.05.2018 11:47
Я считаю что есть сайты, с которых удалить негативные отзывы совершенно не получиться.
Объясню - сервера и сама администрация некоторых отзовиков находятся за пределами РФ , а значит не попадают под законодательство.
Была у меня такая история, мне лишь предложили крупную сумму за удаление. Я конечно отказался.
А вот сместить такой негатив вниз выдачи наверное можно, нужно попробовать
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Елена 31.05.2018 15:30
Со всей абсолютно сайтов можно удалить негативные отзывы. И нет тут исключений.
Есть только дополнение - этот отзыв должен быть клеветой и наносить репутационный вред и денежные потери для человека или его фирмы.
Тогда любой суд примет сторону истца.
А если сайт отказывается его удалять - то блокируют или сайт или страницу это на сайте.
Вот такая история вопроса.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Михаил 03.06.2018 20:54
Хотел бы я посмотреть как и кто будет блокировать этот сайт) И сколько времени это займет)
Что то я не одного реального прециндета не знаю в России.
Может на бумаге оно там и написано, но реально дойти до этапа блокировки сайта нереально, пусть там даже очень негативный отзыв.
Возьмите тот же Отзовик - там по-моему судебных исков полно, а все работает)
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Алена Видяшина 03.06.2018 20:56
Со всех сайтов негативные отзывы не удалить. Это факт.
Некоторые сайты созданы специально для вымогательства потом за удаление таких отзывов.
А так же видела отзовики где можно управлять отзывами которые про компанию отставляют. Считаю это нечестным.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать
0 # Димон 09.06.2018 11:06
Пытался в свое время удалить несколько отзывов о себе, так ничего и не получилось.
Причем оставили их какие то упыри мне незнакомые.
Мой вывод - даже если написаны гадости несустветные о тебе или твоей компании - удалить это ой как не просто, ребята.
Ответить | Ответить с цитатой | Цитировать

Оставить отзыв


Защитный код Обновить

Последние отзывы о нашей работе

  • Леха
    Занимаюсь ремонтом машин. Открыл автомастерскую. В нашем городе очень большая конкуренция, много ...
     
  • Командир Флота
    Воспользовались услугой управление репутацией в этой компании. До этого даже понятия не имели, что ...
     
  • Федоров Сергей
    Разумеется, не хочется никого винить, но один не очень хороший сотрудник после своего увольнения ...
     
  • Маргарита Леонова
    Невзначай узнали о том, что в интернете полным-полно негативных отзывов о нашей клинике, одна из ...

Наверх